Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Chanoa Consulting & Services collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, entreprise.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Données professionnelles : informations relatives à vos projets IT, Smart Building ou Digital Workplace communiquées via nos formulaires.

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de contact ou de devis.
• Gestion de la relation client et fourniture de nos services.
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site.
• Envoi de communications commerciales et de newsletters (sous réserve de votre consentement explicite).
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.

Vos données personnelles sont destinées à un usage interne par les équipes de Chanoa Consulting & Services. Elles ne seront en aucun cas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n'importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou une transaction (par exemple pour l'expédition d'une commande de matériel via un partenaire).

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur :

• Données des clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après la fin de celle-ci à des fins de prospection.
• Données des prospects : conservées 3 ans à compter du dernier contact.

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Seuls les employés qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnelles identifiables.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@chanoaconsulting.com ou par courrier postal à notre siège social.